Όταν αναζητάς τεχνική υποστήριξη WordPress, είναι σημαντικό να γνωρίζεις τι ακριβώς καλύπτει το πακέτο που έχεις επιλέξει και ποιες υπηρεσίες ενδέχεται να έχουν επιπλέον χρεώσεις. Πολλές φορές, οι προσδοκίες δεν συμβαδίζουν με τις παροχές που προσφέρει ο πάροχος υποστήριξης, με αποτέλεσμα να μένεις δυσαρεστημένος.
Σε αυτό το άρθρο θα αναλύσουμε:
– Τι περιλαμβάνει ένα τυπικό πακέτο τεχνικής υποστήριξης WordPress
– Ποιες επιπλέον υπηρεσίες μπορεί να έχουν κόστος
– Πώς να επιλέξεις το κατάλληλο πακέτο για τις ανάγκες σου
Τι Περιλαμβάνει η Τεχνική Υποστήριξη WordPress;
Οι περισσότερες υπηρεσίες υποστήριξης προσφέρουν μια βασική κάλυψη που περιλαμβάνει:
Συντήρηση & Updates
Αναβαθμίσεις WordPress, plugins & themes
Έλεγχος συμβατότητας & επιδιόρθωση bugs μετά από updates
Καθαρισμός βάσης δεδομένων για καλύτερη απόδοση
Ασφάλεια & Backups
Ρύθμιση firewall & προστασία από hacking
Αντίγραφα ασφαλείας (daily, weekly ή real-time, ανάλογα με το πακέτο)
Ανάκτηση ιστοσελίδας σε περίπτωση επίθεσης
Απόδοση & Βελτιστοποίηση
Cache configuration & βελτίωση ταχύτητας
Optimization εικόνων & μείωση χρόνου φόρτωσης
Σύνδεση με CDN για καλύτερη απόδοση παγκοσμίως
Υποστήριξη & Troubleshooting
Διάγνωση και επιδιόρθωση σφαλμάτων PHP ή plugin conflicts
Διορθώσεις σε CSS & εμφάνιση
Υποστήριξη μέσω email ή live chat (ανάλογα με το πακέτο)
Υπηρεσίες που Μπορεί να Έχουν Πρόσθετο Κόστος
Ανάλογα με το πακέτο που έχεις υπογράψει, κάποιες υπηρεσίες δεν περιλαμβάνονται στη βασική τεχνική υποστήριξη και μπορεί να χρεώνονται ξεχωριστά.
Προσθήκη Νέων Λειτουργιών & Customization
Εγκατάσταση & ρύθμιση νέων plugins
Δημιουργία custom λειτουργιών ή αλλαγές στο theme
Προσαρμογές στο checkout του WooCommerce
Import & Export Δεδομένων
Μαζική εισαγωγή/εξαγωγή προϊόντων σε WooCommerce
Μεταφορά περιεχομένου από άλλη πλατφόρμα
Bulk updates σε περιγραφές, τιμές και stock
Βελτιστοποίηση SEO & Analytics
Ρύθμιση SEO (meta tags, redirects, structured data)
Προηγμένη σύνδεση με Google Search Console & Google Analytics
SEO auditing και ανάλυση ανταγωνισμού
Βελτιώσεις στην Ταχύτητα & Απόδοση
-
Advanced caching με Redis/Memcached
-
Αφαίρεση αχρησιμοποίητου κώδικα για μέγιστη ταχύτητα
-
Lazy loading & defer loading για scripts
Υποστήριξη Εκτός Συμβολαίου (Ad-Hoc Requests)
-
Άμεση παρέμβαση σε προβλήματα εκτός ωραρίου υποστήριξης
-
Επείγουσα αποκατάσταση ιστοσελίδας (emergency recovery)
-
Επεμβάσεις σε third-party υπηρεσίες (π.χ. email, server settings)
Πώς να Επιλέξεις το Σωστό Πακέτο Υποστήριξης
Για να μην βρεθείς προ εκπλήξεως, βεβαιώσου ότι το πακέτο που επιλέγεις ταιριάζει στις πραγματικές ανάγκες σου.
Για μικρά blogs & εταιρικές σελίδες → Βασικό πακέτο με updates & backups
Για eShops (WooCommerce) → Advanced πακέτο με real-time backups & WooCommerce support
Για μεγάλα sites & portals → Full υποστήριξη με 24/7 monitoring, SEO, performance tuning & custom development
Πότε Πρέπει να Αλλάξεις Πάροχο Υποστήριξης;
Αν αντιμετωπίζεις καθυστερήσεις στην επικοινωνία, συνεχή προβλήματα ή έξτρα χρεώσεις χωρίς προειδοποίηση, ίσως είναι η στιγμή να αναζητήσεις μια πιο αξιόπιστη λύση.
Ένας καλός πάροχος υποστήριξης θα σου εξηγεί ξεκάθαρα τι περιλαμβάνει το πακέτο σου και δεν θα σε αφήνει να αναρωτιέσαι για κάθε ζήτημα που προκύπτει.
Η τεχνική υποστήριξη WordPress είναι κρίσιμη για την επιτυχία της ιστοσελίδας σου. Μην επιλέγεις απλά το φθηνότερο πακέτο – διάλεξε αυτό που πραγματικά καλύπτει τις ανάγκες σου και σε βοηθά να εστιάσεις στην επιχείρησή σου, χωρίς πονοκέφαλους!
Με το V-Meeting σου παρέχουμε άμεση επικοινωνία με τον προσωπικό σου σύμβουλο διαδικτύου. Μέσω αυτής της διαδραστικής online συνάντησης ο σύμβουλος σου, σε καθοδηγεί για τα βήματα που μπορείς να ακολουθήσεις, ώστε η επιλογή που θα κάνεις να είναι η καλύτερη για την επιχείρησή σου !
Νομική Σημείωση: Απαγορεύεται αυστηρά, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια, η αντιγραφή, αναδημοσίευση, μετάδοση, αναμετάδοση, αναπαραγωγή (εκτός από τις περιπτώσεις που επιτρέπονται από τα εργαλεία κοινής χρήσης που διαθέτουμε), αποθήκευση, διανομή, έκδοση, πώληση, εκμίσθωση, δημόσια παρουσίαση, δημόσια εκτέλεση, μετάφραση, τροποποίηση ή οποιαδήποτε άλλη μορφή χρήσης του περιεχομένου του blog της FOCUS ON GROUP.
Η χρήση του περιεχομένου επιτρέπεται μόνο υπό την προϋπόθεση, ότι δεν τροποποιείται και διατηρούνται οι σχετικές αναφορές στην πηγή.
Για οποιαδήποτε άλλη χρήση, απαιτείται η ρητή έγγραφη άδεια της FOCUS ON GROUP.
